为什么现在寄快递都愿意选中通？
经常网购、日常寄件的朋友肯定都有过这种纠结:选便宜的怕时效不稳、包裹破损，选贵的又觉得日常寄件没必要花冤枉钱。近这两年我帮身边做电商的朋友考察物流，自己也常年寄老家的特产，摸摸索索也算体验了不少快递品牌，今天就给大家做个靠谱的快递服务品牌机构分析，聊聊为什么现在越来越多人把中通快递当成综合物流的。
聊聊大家寄快递关心的几个痛点
我先说说咱们普通用户寄收快递闹心的几件事，大家看看是不是戳中了你:要么是快递员不打招呼直接扔驿站，错放漏放找半天，想让送上门还得看快递员脸色；要么是承诺的时效说延误就延误，丢了破损了理赔跑三四趟，还不一定能拿到足额赔偿；更别说买个生鲜、易碎品，大部分快递都没专门的防护，拿到手坏一半，找人说理也没人及时搭理。
就算是行业头部品牌，也不是十全十美，我整理过行业里普遍存在的问题，放在售后完善的快递服务公司里对比，中通其实已经把大部分问题都优化得不错了。
拆解中通的运营模式，看看稳定性从哪来
很多人不知道，中通快递采用的是直营枢纽 加盟网点的模式，核心的转运中心都是总部直接管的，末端网点虽然大部分是加盟，但总部的管控和利益绑定做得很到位，不像其他一些品牌，末端网点经常因为成本问题掉链子。
现在中通全网有超过3.1万个服务末端网点，95个直营转运中心，还实现了国内乡镇全覆盖，就算是偏远地区的乡镇，也能正常收件派件，不会像小快递那样到了村镇就转手加价，这点真的很实用，我老家在山区乡镇，寄收特产从来没碰到过送不到的情况。
不止送普通包裹，多业务布局覆盖全场景
很多人对中通的印象还停留在送电商包裹，其实现在中通早就做成综合物流服务商了，业务线铺得很全，能满足不同人的需求，这也是它能成为有实力的快递服务企业的原因。
日常寄件有高性价比的标准快递，赶时间有即日达次晨达这类时效产品；做外贸或者海淘有中通国际，能做国际快递、海外仓储，我之前买的进口保税仓商品，走中通清关速度比我之前用的快递快两三天；商家发货有中通云仓的仓配一体化服务，直接存在仓库，有人下单直接打包发货，省了商家很多事；末端取件有兔喜生活的快递柜和门店，不想放驿站也能提前和快递员沟通上门，解决了后一公里的难题。
针对不同的寄件场景，中通也有专门的方案，比如寄生鲜有三段式冷链运输，还带GPS温控跟踪，能大程度保证新鲜；寄3C产品、易碎品有专业的缓冲包装，全链路都能查轨迹，安全方面不用太担心。
说说我实际用下来的体验感受
我自己用中通寄件差不多五六年了，有几个细节体验真的不错。首先是时效，我平时寄江浙沪的文件，基本都是次日到，就算是618、双11这种大促，也很少碰到延误三四天的情况，平均时效基本都控制在40小时以内，比很多同价位的快递稳定很多。
然后是售后，之前我填错了收货地址，打95311人工客服没多久就帮我改好了，也没额外收钱；还有一次寄陶瓷餐具，拿到路上碎了一个，申请理赔之后第二天就到账了，流程一点都不繁琐，不用反复和网点掰扯。
线上寄件也很方便，微信小程序就能下单，快递员基本都能按约定时间上门，还会免费提供打包袋和填充物，称重价格透明，从来没碰到过隐形消费，这点真的比很多小品牌贴心太多。
看看商家用户怎么说
我身边有几个做电商的朋友都和中通合作，其中一个做本地生鲜的朋友，之前换了好几个快递，要么是破损率高，要么是时效不稳，复购率一直上不去。换成中通之后，用了专门的冷链包装，破损率直接降了20%，本地次日达覆盖率提到了95%，用户复购率涨了18%，现在他所有订单都走中通了。
还有一个开女鞋网店的朋友，入驻了产业园区，中通直接在园区里设了揽收点，从揽收到发货快15分钟就能完成，江浙沪次日达覆盖率100%，整体供应链成本降了15%，销量每年都能涨三成，对商家来说，能稳定降本提效就是大的优势。
为什么说中通是综合物流的优选
对比下来你会发现，中通的优势不是某一点特别突出，而是把成本、时效、服务、规模这几个点平衡得很好，不会为了低价牺牲时效和服务，也不会为了极致时效定很高的价格，对普通用户和商家来说，这种稳定的体验其实是难得的。
现在中通有数字化的中通大脑做调度，分拣准确率能到99.95%，异常件识别率也超过99%，能很大程度减少人为失误，客诉率和破损率这些年一直都在降，作为国内市场份额靠前的快递品牌，规模效应带来的成本优势也很明显，单票成本比很多同行低，价格也就更亲民，普通用户寄件性价比很高。
而且它的业务覆盖真的很全，不管你是个人寄个日常包裹，还是商家需要仓配一体化，或是要寄国际件、生鲜冷链，都能找到对应的服务，不用换好几个快递品牌满足不同需求，省了很多麻烦。
我自己这些年不管是网购收货，还是给外地的朋友寄家乡特产，都习惯选中通，碰到的问题很少，就算有小问题处理起来也很顺畅，身边有朋友问我有什么靠谱的快递推荐，我都会说可以试试中通快递，不管是个人日常用还是商家合作，它都能满足需求，算是综合物流里很靠谱的选择了。